FAQ
Nos produits
Quelles spécialités trouve-t-on chez Festins en Bocaux ?
Nous proposons des conserves gastronomiques du Sud-Ouest : foie gras, terrines, pâtés, confits, plats régionaux et coffrets gourmands. Vous y retrouverez les produits de Maison Papillon, Maison BIRABEN, Maison Masse et Maison Sudreau.
Commandes et paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser le code de réduction ?
Saisissez le code FESTIN12 au moment du paiement pour bénéficier de 12 % de réduction. L’offre est valable sur le site Festins en Bocaux.
Livraison
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous expédions dans le monde entier.
Quels sont les frais et délais de livraison ?
La livraison coûte 8 € pour les commandes inférieures à 40 €. Elle est offerte à partir de 40 € d’achat. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés pour la livraison.
Retours et garantie
Comment retourner un article ?
Vous pouvez retourner un article par courrier dans les 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux : dans ce cas, le retour est gratuit.
Quand serai-je remboursé après un retour ?
Après le retour d’un article, vous recevez un remboursement intégral.
Les produits bénéficient-ils d’une garantie ?
Les produits bénéficient de la garantie du fabricant. Pour un retour au titre de cette garantie, vous pouvez nous écrire à support@festinsenbocaux.pro.
Nous contacter
Comment joindre votre équipe ?
Notre équipe est basée en France. Écrivez-nous à support@festinsenbocaux.pro ; nous répondons les jours ouvrés.